Gizlilik ve İletişim
Kişisel Veriler Hakkında Aydınlatma
İletişim ve randevu taleplerinizde işlenen bilgiler, kullanılan hizmetler ve kişisel verilerinizle ilgili haklarınız.
Güncelleme:
Veri sorumlusu ve kapsam
Bu internet sitesi üzerinden alınan bilgi ve randevu talepleri bakımından veri sorumlusu SAKARYA UZMAN İLETİŞİM ARABULUCULUK ALTERNATİF UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM VE TAHKİM MERKEZİ EĞİTİM DANIŞMANLIK TİCARET ANONİM ŞİRKETİ’dir. Kayıtlı adresimiz: Arabacıalanı Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. No: 44 İç Kapı No: 116, Serdivan / Sakarya.
Bu metin, internet sitesinin kullanımı ve ilk iletişim talebiniz içindir. Resmî arabuluculuk dosyası açılması hâlinde dosyaya ilişkin veri işleme koşulları ve kanuni yükümlülükler ayrıca değerlendirilir.
Hangi bilgiler, nasıl ve neden işlenir?
Form üzerinden adınız, soyadınız ve telefon numaranız; tercihinize bağlı olarak uyuşmazlık türü ve kısa mesajınız elektronik ortamda alınır. Aydınlatma metnini okuduğunuza ilişkin işaretleme de form kaydına eklenir. Bu bilgiler, talebinizi anlamak, size dönüş yapmak ve görüşme veya randevu iletişimini yürütmek için kullanılır.
İlk iletişimde kimlik numarası, sağlık bilgisi, dosya belgesi veya üçüncü kişilere ait ayrıntılı bilgiler göndermeyiniz. Form bu bilgileri toplamak üzere düzenlenmemiştir.
Siteye erişim sırasında IP adresi, erişim zamanı, istenen sayfa, tarayıcı ve cihaz gibi teknik bilgiler hizmet sağlayıcılar tarafından sitenin sunulması, güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla işlenebilir.
Hukuki sebepler
İletişim taleplerinin karşılanması ve sitenin güvenli işletilmesi için gerekli veri işlemenin dayanağı, temel hak ve özgürlüklerinizi zedelememek koşuluyla 6698 sayılı Kanunun 5/2-f maddesindeki meşru menfaattir. Talebin bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması hâlinde 5/2-c; hukuki yükümlülük veya hak talebi doğması hâlinde, gerekli olduğu ölçüde 5/2-ç ve 5/2-e hükümleri uygulanabilir.
Aydınlatma metnini okuduğunuzu belirtmeniz, bütün veri işleme faaliyetlerine veya yurt dışı aktarımlarına açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Açık rıza gerektiren ayrı bir işlem söz konusuysa ayrıca ve o işleme özgü değerlendirme yapılması gerekir.
Hizmet sağlayıcılar ve aktarım
Form kayıtlarının alınması ve merkezimize iletilmesinde Formspree, sitenin barındırılması ve sunulmasında Vercel hizmetlerinden yararlanılır. Veriler, bu hizmetlerin yürütülmesi için ilgili sağlayıcılar ve teknik hizmetleriyle paylaşılabilir. Kanunen gerekli hâllerde yetkili kamu kurumları ve yargı mercileriyle de paylaşım yapılabilir.
Formspree ve Vercel’in hizmetleri nedeniyle veriler Türkiye dışındaki sistemlerde de işlenebilir. Yurt dışına aktarım, 6698 sayılı Kanunun 9. maddesindeki koşullar çerçevesinde değerlendirilir; bu metin tek başına bir aktarım izni veya aktarım güvencesi oluşturmaz.
Sağlayıcıların açıklamalarını Formspree Gizlilik Politikası ve Vercel Gizlilik Bildirimi üzerinden inceleyebilirsiniz.
Ziyaret ve performans ölçümleri
Vercel Web Analytics ve Speed Insights, ziyaretlerin ve sayfa performansının toplu olarak değerlendirilmesi için kullanılır. Bu araçlar çerez kullanmadan sayfa, cihaz, tarayıcı, yaklaşık ülke ve yüklenme ölçümleri gibi verileri işleyebilir. Uygun ölçüm yapılandırması etkinleştirildiğinde, telefon bağlantısına tıklanması ve iletişim formunun kabul edilmesi gibi olaylar da ölçülebilir; ad, telefon ve mesaj içerikleri bu ölçüm olaylarına eklenmez.
Çerez kullanılmaması, hiçbir teknik verinin işlenmediği anlamına gelmez. Ayrıntılar için Web Analytics ve Speed Insights açıklamalarına bakabilirsiniz.
Saklama ve başvuru haklarınız
Saklama süresi; talebin yürütülmesi, ilgili kayıt için uygulanabilen kanuni yükümlülükler ve hakların korunması ihtiyacı dikkate alınarak belirlenir. İşleme amacı ve hukuki sebep ortadan kalktığında silme, yok etme veya anonimleştirme koşulları değerlendirilir.
Kanunun 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenme amacını ve aktarıldığı kişileri öğrenme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, kanuni koşulları varsa silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme haklarınız vardır. Yalnızca otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Haklarınıza ilişkin başvurunuzu, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle ve talebinizi açıkça belirterek kayıtlı adresimize yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Genel sorular ve başvuru yöntemi hakkında bilgi için info@iletisimarabuluculukmerkezi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Resmî açıklamalar: aydınlatma yükümlülüğü, ilgili kişinin hakları ve yurt dışına aktarım.